辨別三步：產出 / 過程 / 表現

💬 Alex 碎碎念

重點來了：看到 AI 給的回答，你的反應不應該是「看起來不錯」就送出去。

我自己踩過 — 叫 AI 寫一封給客戶的提案 email，掃一眼覺得 OK，按 Send 出去。三天後客戶問我：「報價金額好像跟之前談的不一樣？」回頭看，AI 把上個月的舊報價貼進來了。

「看起來不錯」不等於「真的對」。要把辨別拆成三階，三階都過才能用。

第一次沒做好或是聽不懂，代表你是正常人！

🎯 學習目標

📚 Know (知道)

• 了解產品辨別、過程辨別、表現辨別的定義

🛠️ Use (使用)

• 能夠對一份 AI 產出進行系統性評估

🚀 Do (實作)

• 完成一次 AI 回覆的三維辨別練習

🔧 Manage (管理)

• 建立個人的辨別 SOP：對不同類型的 AI 產出（email / 報告 / 數據）設定各自的評估重點
• 累積「踩雷紀錄」：每次發現 AI 出包的細節，記下來，下次先查那個地方

📋 流程

為什麼「看起來不錯」不算辨別？

你有沒有遇過這種情況？拿 AI 寫的東西要交出去，腦袋同時在想：

• 寫得通不通順？
• 有沒有錯字？
• 老闆／客戶會不會生氣？

但你常常漏掉：

• 數字對不對？（金額、日期、人名）
• 邏輯有沒有問題？（前後矛盾）
• 拿去用真的不會出包嗎？

簡單來說：三階是讓你「一次只問一件事」，而不是腦袋同時轉三個問題。一階看一件事，每階都過才算 reviewed。

三階辨別框架

把辨別 AI 產出拆成三個獨立 stage，每階問一個明確的問題：

::: steps

• title: 方向對嗎？ body: |

  • 整體架構合理嗎？
  • 重點有抓到嗎？
  • 跟我原本想的方向一致嗎？
  • scope 有沒有過頭（東西太多）或太薄（東西太少）？

  注意：方向沒過，後面細看也是白看。

• title: 細節對嗎？ body: |

  • 數字、日期、人名都正確嗎？
  • 引用的內容有來源嗎？
  • 用詞、語氣符合對方期待嗎？
  • 有沒有錯字、贅字、不通順的句子？

  只有第一階方向 OK，才開始細看內容。

• title: 能用嗎？ body: |

  • 我把它送出去會出包嗎？
  • 對方收到看得懂嗎？
  • 對方如果問我，我能解釋這份東西嗎？
  • 出事的話我能負責嗎？

  這一階是 gate — 沒過就不能放行，不管前兩階多漂亮。 :::

對應到三種辨別維度

對應到三種辨別維度

階段	對應的辨別	問什麼
方向	過程辨別	AI 的思路對嗎？
細節	產品辨別	結果是我要的嗎？
能用	表現辨別	整體值不值得用？

真實案例 — 用三階法重看那封被退回的 email

回到我那封被客戶問報價的 email：

第一階：方向對嗎？

• AI 寫的提案結構：先講對方需求 → 我們的方案 → 報價 → 下一步
• 方向 OK，符合提案 email 的標準結構

第二階：細節對嗎？

• 報價數字：錯了！ AI 用了上個月舊版本
• 我當時跳過這階沒查 → 就出包了

第三階：能用嗎？

• 因為第二階沒過，根本不該到這階
• 我直接送出去，等於跳過 gate

教訓：三階任何一階沒過，後面的就不能放行。

三維辨別練習

任務： 請你用 AI 生成任意一個你工作相關的文字，然後用下面的清單評估。

第一階「方向對嗎？」清單：

• [ ] AI 理解我要的方向了嗎？
• [ ] 推理過程有沒有邏輯問題？
• [ ] 有沒有忽略我說的重要條件？

第二階「細節對嗎？」清單：

• [ ] 輸出的內容正確嗎？
• [ ] 數字、日期、人名都對嗎？
• [ ] 格式符合需求嗎？

第三階「能用嗎？」清單：

• [ ] 我把它真的用在工作上會出包嗎？
• [ ] 對方看得懂嗎？
• [ ] 我下次的提示要調整什麼？

辨別之後，下一步是什麼？

辨別不是為了批評 AI，而是為了改進：

發現方向問題 → 修改你的流程描述，讓 AI 用你期待的方式處理 發現細節問題 → 修改你的產品描述，說清楚你要的格式和內容 發現能用問題 → 修改你的表現描述，設定互動規則

這就是描述—辨別循環的核心：發現問題 → 改進描述 → 再試一次。

誠實說：三階辨別有它的局限

三階法能讓你抓到大部分問題，但不能保證零失誤。有幾個情況還是會漏：

• AI 說的資料「看起來有來源」，但你沒時間去查原文
• 你自己對某個專業領域不熟，根本看不出細節錯了
• 時間壓力下，第一階過了就覺得「應該 OK」，跳過後兩階

這不是框架的問題，是人的問題。三階是工具，不是保險。如果你覺得可以，高風險的產出——例如要送客戶的合約、對外公開的數字——試試看找一個真人再過一眼。

✅ 確認清單

• [ ] 能說出三種辨別維度的名稱
• [ ] 對一份 AI 生成的文字完成三維辨別練習
• [ ] 根據辨別結果，寫出一個改進後的提示詞

🔗 相關連結

• Anthropic Academy — A closer look at Discernment